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“唐书记，我们一起去16社看看电力线路通道，顺便了解一下大家的用电情况。”“走嘛。”近日，国网中江县供电公司南华镇严家坝村网格化服务员彭辉一早来到村委会，向该村担任电力网络员的村党支部书记唐全林说道。

据悉，今年1月以来，国网中江县供电公司联合南华镇严家坝村建立“村网共建”便民服务示范点，在原有村网共建电力便民服务点功能的基础上完善运行机制，南华供电所与该村村委会政企联动，联合开展安全用电宣传、电力隐患排查治理、用电咨询与停送电信息发布、居民用电设施维护等一系列工作。

该示范点按照“电力联络员驻村接待，电力网格员协作上门解决”的蹲点坐班模式和“线上+线下”服务方式，为村民提供业务咨询、用电指导、用电报装受理、安全用电宣传、故障抢修等业务。同时，供电所还定期组织人员对变压器、供电线路、客户用电设备及电源等进行隐患排查，并有针对性地对空巢、高龄等特殊人群开展延伸服务。

自2020年以来，国网中江县供电公司在全供电区域内实现478个村级“村网共建”电力便民服务点布点，组建了以供电所220名台区经理为班底的300余名电力网络员队伍。结合“三进”(进村、进社、进台区）工作，按村建立各类供电网络服务微信群共计500余个，努力做到农村用电客户“办电不出村，服务送上门”，进一步抓实乡村振兴工作举措落地，满足客户用电新需求。

下一步，该公司将依托电力便民服务点建设，以“小驿站”做实“大服务”，继续与当地政府深化电力村社共建合作，依托政府现有的网格化服务体系，不断提升“村网共建”便民质量、拓展客户用电服务手段、优化电力优质服务流程，助力建设宜居宜业和美乡村。

（程维富 李雪娇）

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